Achmea Reinsurance is het herverzekeringscentrum binnen de Achmea Group: het adviseert over risico's en koopt herverzekering in voor de groepsbedrijven. Wij bouwden Plaza, het interne systeem waarin die herverzekeringen worden beheerd en de dossiers eromheen worden opgebouwd.
Eén werkplek voor het hele dossier.
Een herverzekering is geen los contract maar een dossier dat jaren meegaat: afspraken, documenten, wijzigingen en de mensen die erbij horen. In Plaza staat dat allemaal bij elkaar, zodat iedereen naar hetzelfde kijkt in plaats van naar een eigen versie in de mailbox.
Omdat het om vertrouwelijke gegevens gaat, komt niemand er zomaar in. We legden meerdere beveiligingslagen om het systeem heen, tot aan de bestanden in een dossier toe: ook een document openen of downloaden lukt alleen met de juiste rechten. Elke medewerker heeft de rechten die bij de functie horen, en niet meer dan dat.
Wie inlogt ziet meteen welke polissen er lopen en waar ze staan. Vanaf dat overzicht klik je door naar het dossier zelf.
Dossiers die zichzelf opbouwen
Elke wijziging, elk document en elke afspraak komt in het dossier terecht. Daardoor is later terug te zien wat er wanneer is besloten.
Een mail zodra er iets verandert
Verandert er iets in een dossier, dan krijgen de betrokkenen daar automatisch bericht van. Niemand hoeft het systeem in de gaten te houden om op de hoogte te blijven.
Alleen wie erbij hoort, komt erin
Rond de dossiers zitten meerdere beveiligingslagen, en die gelden ook voor de bestanden erin. Een document openen of downloaden lukt alleen met de juiste rechten. Zo ziet iedereen alleen wat bij het eigen werk hoort.
Bij een intern systeem is er geen marketing die het goedpraat. Werkt het niet prettig, dan gebruiken mensen het gewoon niet.
Eén systeem, één waarheid.
Achmea Reinsurance beheert sinds 2022 de herverzekeringen in Plaza. De dossiers groeien mee met het contract, betrokkenen krijgen automatisch bericht bij een wijziging, en niemand komt bij meer dossiers of bestanden dan bij het eigen werk past.
