Sidekick is geen losse assistent maar een klein team dat we in onze Umbraco-sites meebouwen: een schrijver, een SEO'er, iemand voor beeld en een vertaler. Een tekst aanpassen kun je op de pagina zelf, aan de voorkant. De rest vraag je aan een digitale collega.
Vraag een redacteur waar de uren blijven en het antwoord gaat zelden over schrijven. Het gaat over zoeken. Welke pagina was dit ook alweer, en in welk veld staat die ene zin?
Een CMShet systeem waarin je de teksten en beelden van je website beheert is ingedeeld zoals de bouwer het bedacht heeft: in pagina's, tabbladen en velden. Jij kijkt naar een pagina zoals je bezoeker hem ziet. Die twee beelden liggen uit elkaar, en dat verschil overbrug je bij elke wijziging opnieuw.
Sidekick haalt dat verschil weg. Je bekijkt de site, klikt de zin aan die anders moet en typt hem over. Opslaan doe je in datzelfde schermpje. De backoffice heb je er niet voor nodig.
Daar komt bij dat je het niet alleen hoeft te doen. Achter Sidekick zit een klein team, elk met een eigen specialisme.
Schrijft nieuwe teksten en herschrijft bestaande. Vraag om een kortere versie, een luchtiger toon of een variant die wél binnen de kop past.
Kijkt naar paginatitels, omschrijvingen en de volgorde van je koppen. Verhuist een pagina, dan legt hij de doorverwijzing aan zodat oude links blijven werken.
Kiest beelden en schrijft de alt-teksten erbij, voor mensen die een schermlezer gebruiken. Werk dat anders blijft liggen tot iemand erover valt.
Zet een pagina om naar een andere taal en houdt daarbij jullie eigen toon aan. Geen letterlijke vertaling die stijf aanvoelt.
Maakt een bericht bij een nieuwe pagina en zet het klaar voor LinkedIn, Facebook of Instagram. Plaatsen doe jij.
Denkt mee over wat er nog mist. Welk onderwerp je nergens behandelt, welke pagina al twee jaar niet is aangeraakt. Verandert zelf niets.
Op de pagina zelf
Ben je ingelogd, dan krijgt elke tekst een randje zodra je er met je muis overheen gaat. Klikken opent een klein venster met dat ene veld erin. Aanpassen, opslaan, klaar. De pagina ververst zichzelf.
Het werkt op koppen, alinea's en opsommingen, maar net zo goed op knoplabels en op teksten die overal op de site terugkomen. Zelfs op tekst die eigenlijk van een andere pagina komt, zoals de omschrijving onder een kaartje in een overzicht. Je ziet er dan bij staan dat je iets van elders aanpast, zodat je niet per ongeluk ergens anders iets omgooit.
Kom je er zelf niet uit, dan laat je het aan de schrijver over. Je typt in hetzelfde venster wat er moet veranderen en krijgt de nieuwe tekst terug.
Je bezoekers merken hier niets van. Zonder login staat er niets extra's op de pagina.
In de backoffice
Werk je toch in de backoffice, dan staat er naast tekstvelden een toverstafje. Klik erop en er schrijft iemand met je mee. Een kop die beter loopt, een samenvatting die binnen het aantal tekens past, een alt-tekst bij een foto die er nog geen had.
Je zegt er zelf bij wat je wilt: korter, formeler, wat luchtiger, of in het Engels. Wil je liever dat de SEO-collega meekijkt in plaats van de schrijver, dan vraag je daarom.
Bij korte velden krijg je een paar varianten om uit te kiezen. Bij lange teksten blijft het bij één voorstel, dat je eerst leest voordat het erin staat. Bevalt het niet, dan draai je het terug: Umbraco bewaart elke versie van een pagina.
In de chat
Op elke pagina zit een chatvenster. Daarin typ je wat je wilt, in normale zinnen. "Zet hier een blok onder met drie veelgestelde vragen." "Maak een nieuwsbericht over de opening van vrijdag." "Vertaal deze pagina naar het Engels."
De juiste pagina wordt zelf opgezocht, het concept aangemaakt en de blokken gevuld. Merkt de collega die je vraag oppakt dat het eigenlijk andermans werk is, dan geeft hij het door. Je ziet in het gesprek wie het overneemt en waarom.
Publiceren gebeurt niet vanzelf. Daar komt een kaartje voor in beeld dat vertelt wat er staat te gebeuren, en pas als jij akkoord geeft gaat het door.
Zit je niet achter je bureau, dan draait hetzelfde team als losse webapp op je telefoon.
Terugkerend werk
Sommige dingen komen elke week terug. De agenda nalopen, verlopen vacatures eruit halen, controleren of er ergens een pagina zonder omschrijving is blijven staan. Je legt zo'n klus één keer uit en spreekt af wanneer hij moet lopen.
Je kunt het ook koppelen aan wat er op de site gebeurt. Elke keer dat er een nieuwe pagina wordt gepubliceerd, kijkt de SEO-collega er automatisch overheen.
Kom je 's ochtends terug, dan staat er een overzicht klaar: wat er gedaan is, wat er gepubliceerd is en waar iets vastliep. Zelfstandig publiceren staat standaard uit. Zet je het aan voor een taak, dan krijg je achteraf te zien wat er precies is gebeurd.
Waarom het geen algemene AI-praat wordt
Een algemene AI-tool weet niets van je organisatie. Die schrijft naar het midden: nette zinnen waar niets in staat. Dat herken je meteen, en je bezoeker ook.
Je collega's krijgen vooraf mee hoe jullie schrijven en waarover. Dat leggen we vast in de site zelf: de toon, woorden die je juist wel gebruikt en woorden die eruit moeten, eigennamen die goed gespeld horen te worden, en feiten die ze nooit uit zichzelf mogen noemen. Ze lezen ook je bestaande pagina's, dus ze weten hoe jullie een dienst uitleggen en welke voorbeelden altijd terugkomen.
Die kennis is van het hele team. Leg je één keer uit dat jullie "deelnemer" zeggen en geen "klant", dan schrijft de vertaler dat net zo goed op als de schrijver. Klopt er iets niet, dan zeg je het één keer en onthouden ze het.
Nee. Je collega's werken onder jouw account en mogen dus niets wat jij zelf niet mag. Wijzigingen landen als concept. Voor publiceren, verplaatsen of weggooien vragen ze eerst toestemming, met een samenvatting erbij van wat er gaat gebeuren.
Ja. Per collega leg je vast hoe ver hij mag gaan: alleen meelezen, of ook aanpassen en publiceren. De strateeg denkt bij ons bijvoorbeeld alleen mee en verandert niets. Dat stellen we samen met je in.
Nee. Het chatvenster en de aanpasrandjes laden alleen als er een redacteur is ingelogd. Voor een gewone bezoeker is het een gewone pagina.
Dan draai je het terug. Umbraco bewaart elke versie van een pagina, dus je zet er eentje terug zoals je dat bij je eigen wijziging ook zou doen. En de acties die er echt toe doen, gaan sowieso eerst langs jou.
Nee. Typ wat je wilt in gewone zinnen. Weet iemand iets niet, dan wordt het nagevraagd in plaats van gegokt. Soms krijg je een klein formulier in de chat waarin je in één keer invult wat er nodig is.
Ja, als je dat wilt. Je legt een terugkerende taak vast, bijvoorbeeld elke maandagochtend de agenda nalopen. Kom je terug, dan staat er een overzicht klaar van wat er gedaan is en of er iets misging.
Draait je site op Umbraco, dan meestal wel. Sidekick hangt aan het framework waar wij onze sites op bouwen. Bij een oudere versie is er soms eerst een upgrade nodig. We kijken het na en zeggen eerlijk wat dat betekent.